您的位置：首页 >数码 >

iphone保修(iPhone保修到底覆盖哪些问题？)

时间：2024-02-10 17:53:18 来源：互联网

摘要：iPhone保修的问题一直是用户们比较关心的话题。保修范围包括哪些问题，对于用户购买以及售后维修非常有帮助。本文从四个方面详细阐述了iPhone保修覆盖的问题，分别是官方标准、质量问题、人为损坏以及无质量问题的退换货政策。

1、官方标准

苹果公司为iPhone的质量提供一年的有限保修服务，从购买日开始计算。在保修期内，若您的iPhone出现硬件故障问题，除了非经授权开机维修（AASP）的服务以外，苹果公司会提供免费修复服务。但不包括以下情况：

1.1 液体进入无法修复的iPhone和屏幕（例如，显示屏出现裂纹）

1.2 人为损坏问题，例如：整机毁损等

1.3 受到非授权修理服务提供商维修造成的不能正常工作问题

保修期内的AppleCare+保修验证和服务，只能使用国家或地区内已购买AppleCare+的iPhone。如有需要，苹果客服或您可以致电1-800-MY-APPLE了解更多保修细节。

2、质量问题

若您的iPhone出现质量问题，也可使用免费的保修服务。以下是iPhone可能出现的几个质量问题，若您的iPhone遇到这些问题，可以前往苹果店或者在线获取协助：

2.1 电池因瑕疵而导致不能正常充电或者电池的表现与当时的说明不符

2.2 屏幕有亮点或者气泡

2.3 机身上的缺陷（例如塑料件不对齐）、所有金属外壳因裂变而显示出棕红色脱色代码（例如中国紫外线问题）

2.4 无法响应的触控感应屏幕，或是由于某些其他原因导致的触控屏幕功能失效

2.5 麦克风或听筒出现无法正常工作的问题。

请注意，iPhone仅涵盖质量问题，不包括人为损坏问题，也不包括超越了保修期的问题。

3、人为损坏

如果您的iPhone出现人为损坏问题，您可能需要支付维修费用。以下是人为损坏问题的几个范例：

3.1 外壳（或屏幕）上有可见磨损或者抓痕

3.2 显示屏或整机内部中受到不当保管或者掉落导致的破损问题

3.3 听筒或接收降噪麦克风裂纹或者内部受损，以及所有金属零件因非意外人为损坏而产生的涂层磨损

如需了解iPhone人为损坏的相关费用和后续操作，请参考苹果售后维修网站。

4、无质量问题的退换货政策

苹果公司无质量问题的退换货政策供用户在购买后15个日历天内且商品状态符合苹果策略的条件下返回一部新的或未使用的iPhone。如果iPhone出售时是以附带无线电设备、耳机或其他设备的方式出售的，则购买该iPhone本身不符合无质量问题的退换货政策。除上述之外，购买的无线电设备、耳机和其他设备的退换货时间在三十天内需要检查保证证明。

为了获得更省心的退换货服务，请查看您所在国家或地区的苹果在线商店网站上的“购物帮助” 。

总结：

综上所述，苹果的iPhone保修范围包括质量问题、官方标准和无质量问题的退换货政策，但不包括人为损坏。如果您的iPhone出现问题，可以根据问题类型和保修政策自行选购、寄送或前往Apple Store维修苹果设备的官方指定授权维修商店。

即使iPhone不再保修范围内，苹果也会提供有偿维修服务。请注意，所有服务都受苹果的维修价格策略和可用性限制的制约。为了获得更详细的信息，请访问苹果支持网站或致电苹果客服。

郑重声明：文章仅代表原作者观点，不代表本站立场；如有侵权、违规，可直接反馈本站，我们将会作修改或删除处理。