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收到恶意软件关机怎么办(恶意软件导致电脑关机)

时间：2023-07-19 13:05:32 来源：互联网

恶意软件是一种对计算机造成损害的软件程序，包括病毒、木马、广告软件等。当电脑受感染时，常常会出现突然关机、卡顿、系统异常等问题。当我们遇到这种情况时，应该如何应对呢？

1.不要慌张

突然关机可能会让人惊慌失措。但请不要紧张，放松心态，理智应对。关机后请确保不要继续使用电脑。如果您的电脑遭受了病毒攻击，请不要插入任何移动设备，以免病毒通过这些途径进一步传播。

2.尝试利用安全模式启动电脑

有时候我们的电脑不能正常启动，这时可以尝试进入安全模式。进入安全模式后，系统会禁用某些服务和程序，这有助于您更轻松地进行修复操作。

3.使用杀毒软件清除病毒

杀毒软件是我们清除电脑病毒的有力工具。请确保你的杀毒软件已经安装，保证能够实时监测所在系统。在没有杀毒软件的情况下，建议选择一款专业杀毒软件进行下载并安装，如360安全卫士、腾讯电脑管家等。杀毒软件清除病毒可能需要较长时间，请耐心等待。

4.利用电脑安全特性清理系统文件

有时候杀毒软件无法清除所有的病毒。此时可以使用Windows的安全特性，如从恢复点中还原系统、清理系统文件、卸载可疑程序及检查系统文件等方法。这可使您恢复出厂默认状态及解决因病毒感染、系统调整和错误引起的问题。

5.联系专业技术支持

如果您在遵循上述步骤后仍无法解决问题，请尽快联系专业技术支持人员。他们会为你提供针对性操作，帮助您解决电脑问题。遇到病毒攻击时，专业技术支持是您解决问题的重要伙伴。

6.加强电脑安全防范

为避免再次感染病毒，我们需要更好地保护电脑安全。请确保杀毒软件及时更新。同时，避免在危险的网站上下载和安装软件。不要随意点击来自未知来源的链接或数据。保持警觉才能防止病毒入侵，保障个人信息及应用程序文件的安全。

总之，收到恶意软件关机不必过于紧张。请尝试上述方法，加强电脑安全防范，保护好自己的电脑及信息安全。


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