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11月1日，中国国家铁路集团有限公司正式启动2021年铁路电商黄金周快件运输。中铁快运股份有限公司（简称“中铁快运”）与各铁路局集团公司展开紧密合作，积极响应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，充分利用高铁成网运行、安全快捷等优势，精准投放多种运力资源，大力拓展高铁快运、冷链运输、特快货物班列等特色服务项目，持续提升铁路快运服务品质。

济南

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济南局集团公司在电商黄金周期间，每日增开济南西至上海虹桥、福州站间的高铁快运列车（始发终到）2趟，济南西至北京南间载货动车组确认列车1趟，青岛至厦门、潍坊至北京南高铁快运列车（始发终到）2趟，承运发往北京、上海、厦门等方向以及来自上海等方向集中到达的动车组预留车厢的高铁快件。

中铁快运济南分公司在保障有效运力供给的基础上，积极与京东、顺丰等快递电商企业加强沟通协作，为保证平稳安全承运物品，济南、青岛、潍坊等火车站和中铁快运营业部精心组织、统筹安排，对货物接取、装卸承运、安检核验、押运管理等关键环节开展培训演练，全力确保作业安全，同时做好疫情防控消杀作业，确保货物和环境防疫安全。目前，各项准备工作就绪，努力在电商黄金周期间提供更加方便高效的铁路快运物流服务。

中铁快运济南分公司还充分发挥高铁运输边际效益，加强高铁快运能力建设，打造“铁路冷链 医药”“高铁 电商 快递”“高铁 农产品”来保障市场需求。同时，进一步扩大生鲜食品冷链运输服务，围绕应季海鲜水产、水果、肉禽蛋奶及熟食制品等，持续以生鲜食品冷链“冷鲜达”医药冷链“定温达”、冷链“定时达”等运作模式，不断满足人民群众高品质快运服务需求。

郑州

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郑州局集团公司充分运用高铁快运柜、预留的不售票车厢、普速客车上的行李车、无乘客的高铁确认列车等方式，日均开行“双11”电商黄金周快件列车338趟，其中始发、到达快运列车112趟，分别发往北京、上海、西安、武汉、广州、深圳等城市。同时大力拓展高铁快运、冷链运输、特快货物班列等特色服务项目，加强与电商、快递物流、生产制造企业合作，强化中铁快运郑州分公司和装车站点业务指导，继续与京东、顺丰、德邦等物流企业进行无缝对接，积极推出铁路生鲜物流、医药冷链“定温达”“定时达”产品。

南宁

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铁路电商黄金周运输期间，广西高铁快运业务预计较去年增长50%以上。为最大限度满足电商物流运输需求，广西铁路部门不断升级高铁快运服务，利用每天图定开行的581趟载客动车，以及安排20趟普速客车加挂行李车运送快件，全力服务电商物流。

中铁快运南宁分公司今年先后与顺丰、京东、德邦等企业展开合作，电商黄金周期间高铁快运业务量有望同比增长五成以上。

哈尔滨

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今年铁路电商黄金周，哈尔滨局集团公司预计发送高铁快运货物900批次，普速列车行李车预计发送货物7000批次。哈尔滨局集团有限公司与中铁快运哈尔滨分公司密切协作，充分利用动车组预留车厢、高铁确认列车、普速列车行李车等运力资源，精心定制运输方案，积极调配接取送达运力资源和作业机具，做好货运人员培训，严格执行高铁快运“收货验视、实名登记、过机安检”安全作业流程。运输完毕后，严格按照列车疫情防控要求进行消毒。

开辟“双11”货物临时分拣、中转作业场地及进出站通道，为货物进出站提供便利条件。加强与快递企业合作，提供“库到库”批量运输服务，到发两端直达仓储。加强货源组织，除了往年的食品、服装鞋帽、文件票据、药品等品类，还新增了手机电脑等高附加值商品，特别是榛蘑、木耳等东北特产以及老鼎丰、秋林红肠、对青烤鹅等黑龙江省知名食品，成为热门商品，通过普速列车行李车发运，让龙江特色产品直达百姓餐桌。

武汉

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11月1日早上8时，今年武汉铁路电商黄金周铁路运输期间首趟载客动车组G1722次，运载着148件快递物资从武汉站始发，约3个半小时后将抵达上海虹桥站，当天下午快递货物已送到收货人手中。

中铁快运武汉分公司开展的高铁快运业务分为自营产品、联合产品、运力采购三大部分，其中自营产品为当日达、次日达、三日达等时限产品，及批量达、特需达定制产品和高铁极速达、高铁顺手寄、高铁京尊达联合产品等。

目前，武汉铁路部门正打造运仓配一体化服务平台，在医药冷链、空铁联运、助农服务等方面不断探索服务新模式，积极助力以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局。

今年铁路电商黄金周运输期间，针对疫情防控要求更高、适合运输的快件物品相应减少和部分列车开行调整等实际，武汉局集团公司联合中铁快运武汉分公司日均综合运用高铁载客动车组56列、预留车厢的高铁载客动车组2列、编挂行李车的普速旅客列车23列装运电商快件。

医药冷链产品是今年铁路服务电商黄金周的新亮点，铁路部门通过全面加强与医药行业的战略合作，投入使用具有自主知识产权的铁路冷链箱，打造铁路医药冷链“定温达”“定时达”产品体系，充分满足医药试剂运输，助推社会医药物流高质量发展，让“铁路冷链 医药”服务国民健康。中铁快运武汉分公司已与生物制药企业开展了行李车冷链“定温达”业务，与医学检验试剂企业开展了高铁冷链“定时达”业务，业务辐射范围涵盖北京、上海、广州等城市。

成都

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铁路部门针对电商快件发运总量保持增长势头，灵活组织运力，成都局集团公司安排贵阳北至长沙南、长沙南至贵阳北、贵阳北至昆明南、昆明南至贵阳北、成都东至西安北、西安北至成都东、成都东至重庆北7趟高铁确认车装运批量高铁快运集装件，日均安排超200组高铁载客动车组车底指定位置作为零散高铁快件运输运能，满足电商黄金周运输需求。同时，继续加强与顺丰、京东、邮政等快递物流企业合作，积极服务广大人民群众，不断提高高铁快运服务能力，为电子产品、服饰、预包装食品等电商件提供“当日达”“次日达”等运输服务。

重庆地区加快与医药企业战略合作，试点推广“高铁 医药大健康”医药物流运作模式，中铁快运成都分公司投入铁路冷链箱，打造铁路医药冷链“定温达”“定时达”产品体系，充分满足生物制药、疫苗、医药试剂等运输，服务医药物流高质量发展，助力健康中国建设。

目前，成都局集团公司管内成都、成都东、重庆北、重庆西、贵阳北、等22个高铁车站开展了高铁快运业务。“高铁极速达”产品服务淘宝、京东等电商平台的大闸蟹、食品、服装等电商物流订单的同时，全方位助力“乡村振兴”农特产品、医药冷链、紧急物品等运输，已覆盖北京、上海、广州、西安、杭州等97个大中城市。

上海

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铁路电商黄金周运输期间，长三角铁路日均安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组200列、预留不售票二等座的动车组5至10列，实现小批量、多批次的常态化高铁快运服务，进一步增强高铁快运服务能力。高铁快运业务覆盖长三角一市三省29个城市、35个车站，运行线路207条，可通达全国80余个大中城市；其中开办“高铁极速达”业务的高铁车站达20个。

为了快捷服务城际间批量快件运输，长三角铁路部门在充分调研市场需求后，利用京沪、沪深、浙广间开行的6列特快货物班列，提供最高时速160公里的特快班列运输服务。同时，日均安排运用行李车装运快件的普速旅客列车40至60列，方向覆盖华东、华南、华中、西南、华北、东北等全国大部分地区，通过精准提供运力供给，满足大批量电商物流运输需要。

今年铁路电商黄金周运输期间，铁路部门将适应海鲜水产、水果、肉禽蛋奶及熟食制品等生鲜食品特点，主动扩大冷链运输服务范围，发货地、覆盖面、货源品类等大幅增加。特别是加强与医药行业合作，提供更加精准的医药健康类冷链运输服务，让“铁路冷链 医药”更好地服务国民健康。

南昌

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今年电商黄金周，南昌局集团公司精准投放运力，利用每日开行的139列载客动车组上的高铁快运柜、大件行李车存放处和最后一排座椅后方等位置运送货物，并在赣州西至南昌西的G5050次列车上预留不售票车厢，满足铁路电商黄金周期间的物流需求；在南昌西至赣州西、长沙南和三明北三个重点方向，每日安排清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车3列。日均安排运用行李车装运快件的普速旅客列车6列，新增鹰潭至乌鲁木齐T307/6/7次行李车，提升江西往新疆方向货物运输能力。

近年来，中铁快运南昌分公司通过与其他运输方式的合作，形成了“铁汽联运”“铁空联运”等运输模式。2021年，中铁快运在“中铁极速达”“高铁顺手寄”等运输服务基础上，上线“高铁特鲜服务平台”小程序，构建产地 高铁 消费者的铁路新服务。景德镇绿壳鸡蛋、赣南脐橙等农产品将通过“高铁特鲜服务平台”运往全国各地。

兰州

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兰州铁路局集团公司携手中铁快运兰州分公司不断深化与顺丰、邮政、京东等快递物流企业合作，逐步形成“丝路高铁快运”、高铁“极速达”等以高铁快运产品为主的优质服务品牌，积累了较为成熟的铁路快运服务经验，有力支持了电商经济新业态的发展。

今年电商黄金周期间，兰州铁路局集团公司日均安排利用车厢富余空间及高铁快运柜装运快件的高铁载客动车组超40列；日均安排清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车4列，装运兰州西至西安北、银川至西安北城际间电商快件；在既有运能的基础上，在部分方向组织补挂行李车，增加运力供给，全方位满足物流运输需求。

在优化服务举措方面，兰州铁路局集团公司延伸高铁快运服务链条，开辟高铁快运“绿色通道”，为中铁快运兰州分公司提供货物临时分拣、中转作业场地及进出站通道；协调运输部门，将运件高铁列车停靠到指定站台，实现货物进站上车的“无缝衔接”。

沈阳

11月1日4时54分，装载着高铁快件的DJ7434次列车从沈阳北站准时发出，开往大连北站。这是今年沈阳局集团公司服务铁路电商黄金周快件运输的“首趟列车”。

沈阳局集团公司日均综合运用高铁载客动车组105列；预留大连北至上海虹桥、大连北至长春等高铁列车整节车厢5列；安排沈阳北至大连北、沈阳北至长春、沈阳北至北京朝阳无乘客的高铁确认列车3列；日均安排运用普速旅客列车的行李车58列，满足物流需求。

今年铁路电商黄金周期间，沈阳局集团公司在年初全线贯通的京哈高铁，安排1列进京方向高铁确认列车装运快件，11月1日8时05分，从沈阳北站发车的DJ5076次高铁确认列车满载近5吨的快件顺利抵达北京朝阳站，不到3个小时的车程，真正实现了“快运快达”。

同时，沈阳局集团公司利用长春西至长沙南G1292次、大连北至西安北G1293次等长途高铁列车，装运果蔬、医药等运输时限要求较高的快件，满足电商快件物流需要，助力区域经济发展。（来源：快运物流志）